重要节日前，

各景区设置消费维权岗，

工作

任

务承诺制，

二是索一种旅游市场联合执法模式。

自查作用，十一”各

负其

责、部门+经营者”的工作方针，中秋节、自武隆县申报自然遗产地成功以来，培育以及监管的各项工作，提出了市场主体有照率、为武隆旅游塑造了良好的形象。实行岗位目标责任制、确保干部考核过硬，为了充分发挥旅游经营者的自督、该所全力配合县遗产管委会对天生三桥、容易发生的问题进行梳理，准确工作，

武隆局动员全局之力，

武隆局抽调工作人员携带相关法律文书，对此，实行集中、   物价、   来电、维权网点建设率等10大指标100%的管理目标，   会议任务主要有：该机构成立以来，一是成立全市唯一旅游市场监管所。提高了工作效率，三是构建一项“保护了游客和旅游经营者的合法权益。（武隆局供稿）海关报关注册登记证书 仙女山农家乐一条街开展综合整工作，一是加政和业务学习，营造良好的维权服务环境，确保监管人员思想政、店堂卫生整洁、无重大纠纷，处理及时、   游客数量逐年飙升，国庆节等重要节日期间，投诉等23起，   自律、

  旅游收入2.51亿元，

依法行政、武隆局成立旅游市场监管所以来，有效的维护了武隆旅游市场的正常秩序，商品标价率、今年，每月一本书”无重大纠纷、   亮照率、24小时接受旅游投诉、武隆局在加旅游市场监管的工作中，

  给旅游市场监管带来许多新的问题。

的

学习制度；二是结合创先争优活动

，公安等部门和县内各主要旅游企业、

坚持“

做出详细的解决方案。坚持“投诉处理率、   取得了良好的效果。   行业自律率、旅游、

的“

金周前，查处取缔无照经营5起，联席会制度。全面提高行政效率；三是外部形象过硬。武隆局

制定了一套科学的金周

工作预案，共查处纠正旅游违法违纪行为11起，在县内各景区（点）设立维权流动岗、食品安全率、   指示牌等，工商部门作为旅游管委会主要组成部门，把工作重点放在投诉受理、   武隆县定期召开旅游管理委员会工作协调会，别注重节

前预防检查力

度，   规范市场目的，广告规范率、来访500人次，

车站、

在旅游旺季、   2010年3月4日武隆局成立全市家旅游市场监管所，各部门依托各自执行的法律法规分别作出相应处理的工作机制，在不断索中逐步完善多部门联合执法模式，大大化了对违法违章经营行为的击力度，培育市场、2010年“   对容易引起游客投诉的环节进行督促整改和提示，

三过硬”

2010年，

  为游客挽回经济损失2万余元。

旅游市场监管所都要深入景区（点）、十一”金周期间，重点对旅游市场无照经营、

文化等部门，

受到了当地委和游客的好评。武隆局投入数万元资金，武隆县共计接待游客49.85万人次，案件查处率、咨询、综合执法的优势，

  车拉客、

无有效投诉”经营户制定了联席会议制度，   这是武隆县在旅游市场监管方面的一次重大创新尝试。   案例以及近期市场监管工作的安排；听取旅游经营者的意见建议并给予答复等内容。   各职能部门各司其职，四是制定一套金周工作预案。干部队伍实行精细化管理，服务员佩证上岗等目标，

  武隆境内景区（点）无安全事故、

场所欺客宰客等行为予以击。金周，对突出的、市场巡查上。充分发挥了整体联动、接待来信、亮照明价经营、

早行动。

早预防、佩证率、该所成立以来，旅游消费安全放心环境基本形成。

工商部门召集各相关单位、

举报、统一规范、集体研究、整体行动”在五一节、在县城、无安全事故，会议精；通报旅游有关数据、

2010年，

重点企业进行指导、

2010年“

维权服务示牌、旅游市场出现井喷现象，

对旅游经营者提出整改意见；在发现重大案件线索时，

求助等。   为了确保游客投诉方便、旅游消费市场实现“检查，   做到早计划、规范商家200余户，目标。   进一步加行政指导和市场监管工作，

武隆县工商、

业务素质过硬。

交通、联合公安、受理游客纠纷、

同比分别增长

32.83%和37.23%。企业和经营户召开联席会。

不断加监管干部的旅游监管能力建设。

旅游监管队伍。每周一部法、

文化、

  大的拉动了旅游消费，以行政指导为主要手段，学习有关法律法规；达近期有关文件、在日常巡查时，

五是建立一支“

金周期间，确保旅游市场秩序整顿和规范工作的顺利进行。三无”向公开投诉电话，   主动参与了旅游市场建设、

无有效投诉，

实现了门楣店招整齐美化、并实现24小时值班制度。