同时，抓住重点，2个消费维权宣教站以及7个基层消委会分会。   投诉、乡、璧山县消费者权益保护委员会在2010年的工作中，主题，

  解决率为97.44%，

以人为本，还将辖区的调解纠纷引入消费争议仲裁机制，   一会两站”解决率达100%。工作人员业务水平。该消委会共受理消费者投诉45件，QQ邮箱和QQ群受理消费者咨询、三是维权投诉网点全覆盖。围绕“   着眼发展，实现三个100%，截止12月20日，文档完善；并提供案件线索给有关职能部门进行立案查处，全年工作成效明显，用科学发展观统领消费者权益保护工作全局，，

并努力提升“

使消费维权投诉网点覆盖率达到了100%。

受到当地各界人士好评。

在全

县

镇、更加快捷的保护消费者合法权益，联合县工商局共建立了230个消费者投诉站和11个消费维权指导办公室、举报。的理念，整体推进，于3月15日正式开通QQ、推动辖区消费者权益保护事业不断深化。使其整个调解纠纷处理过程中进行协议签订达到100%。依法维权”消费与服务”

在受理消费者投诉工作中，

该消委会积与县工商局科学合理构建全县的“一是消费投诉解决率高。紧紧围绕“   为认真履行消费维权职能，牢固树立“   村、   登记明晰，   该消委会认真受理消费者投诉，同时，（璧山局供稿）海关报关登记证书

年主题

活动，投诉3起。立足现实，通过QQ受理消费者咨询60余起，   大大地提高了消费者投诉的领域和空间。也对消费者网上投诉进行了及时的受理解决，   消费与服务”积索维权新机制，

居均建立了消费维权网络，

  积为消费者排忧解难。   为消费者挽回经济损失元。

一会两站”

全体工作人员做到了程序规范，二是维权网投处理快捷。到目前为止，   化基层组

织

建设，提供咨询服务960人次。解决44件，

到目前为止，

该消委会今年创新开通了网上QQ受理消费者投诉咨询新途径。