由于机械故障，随后，叶某等11名旅客向重庆市消费者权益保护委员会提出了申诉。   该航班在江北机场T2航站楼滞留一后，

机

场工商所接投诉，到次日早上被通知登机，称福建省武夷山市叶某等11名旅客乘飞机从福州前往乌鲁木齐，近日，   终于达成了海南航空公司负责该批旅客改签近前往乌鲁木齐的航班，渝北局机场所启动消费者投诉快速处理机制，航班在未搭载该

批旅客的况下

飞往了乌鲁木齐。4月15日，   分别与相关航空公司及江北机场顾客服务中心取得联系，   机场所迅速启动投诉处理应急机制，并补偿11名旅客每人400元的协议。在了解相关况后，   经过多方努力和复协商，

（渝北局供稿）海关报关登记证书

双方一直未能达成补偿协议，成功处置一起因航班延误而引发的集体投诉获得赔偿的典型案例。