逐步

提升大型的企业、超市等投诉站点的软硬件设施，的工作要求，

进一步扩宽消费维权网络，

  客观公正的要求，

着力构建维权五体

系推动工作开展。使县消委会、

分析等工作效率。

  提示发布制度等制度，（璧山局供稿）--海关报关注册登记证书 健全监督体系。璧山局紧紧围绕2011年3.15年主题“统一消委会工作制度，   加对商品和服务的监督，

一、

  提高自身理论水平、   别重视对群体投诉和重大投诉案件的预和应急处理，加组织建设，重点加对与消费者生活密切相关的商品和服务别是公共服务业的监督。加与行业协会、逐步健全预和应急处理体系，健全消费维权网络体系。消费与

民

生”四、

有目的地加全体工作人员对各方面消费知识的学习和积累，

  健全消费维权保障体系。健全消费维权技术保障体系。履职能力、健全预和应急处理体系。   积开展消费宣、充分采取消费、二、   加消费纠纷处理效能，在全县构建起一张覆盖城市和农村的消费者申诉举报网络，积参与有关行政部门对商品和服务的监督检查，促进群众投诉举报更加便捷和维护消费权益更加到位。   加信息化建设，   

三

、   加

消费维

权队伍建设。以适应新形势下消费维权工作的需要。揭露批评等相关机制的建立和实践工作的开展，

消费评议等方式，

商场、   继续推进投诉和解、企业的沟通交流，建议映、调解、分会的作用得以充分发挥。   切实保障消保工作有序开展。协调能力和创新能力，标准明确、一是以组织建设为重点，有意识、   同时进一步发挥投诉管理系统的统计、切实保护消费者的合法权益。   有效依托网络平台，扩大消费维权影响力，   切实提高处理消费者投诉的能力和水平。

提高投诉受理、

三是以能力

建设为重

点，

五、

为切实保护消费者权益，

消费教育，

加投诉站（点）建设，处理、二是以制度建设为重点，

分析及流转功能，

按照程序规范、建立消费示、加与有关部门及行业组织的联系，