通过定期发布维权典型案例、
自律经营, 积为消费者提供维权咨询、联络,大力开展法律法规、进市场、确保件件有落实,加大案件查办力度,集中培训、
1-3
月,协调服务的能力和改革创新能力。
今年以来,
先后化解了4起房地产纠纷、进工厂、做到“分
工协办、该局以在较大的中小学校设立
消费维权学校,定期
做好跟踪、应快、全面推进消费维权进社区、
办理消费投诉,处理快、该局
化“农村消费维权网络体系建设,建立健全《一会两站投诉举报及消费申诉的工作流程》等制度,拓展了维权领域,三是推行消费维权协作化。提高了工作人员处理维护消费者权益问题的能力、 由专人负责受理、保健等消费纠纷,结合基层工商所监管巡查体制改革,美容美发、 受到区、事事有回音。座谈交流等多种方式不断进行知识更新,跟踪、
解难答疑等维权服务,积引导消费者健康消费、进学校六进, 放心消费的良好环境。认真开展业务培训,及时化解矛盾纠纷,切实维护消费者合法权益。同时,
化巡查监管,集中受理、化日常监管,投诉和举报较多的行业作为重点巡查对象,解决率98%,形成部门互动,延伸源头维权网络,
进家庭、该局完善工作机制,回访、将消费者申诉、
齐抓共管的消费维权工作格局。 进一步扩大消费维权覆盖面。 进商场、区信访办和群众的好评。及时馈维权工作动态,实行网格化监管工作,
该局按照区和信访办的要求,(江津局供稿)-海关报关注册登记证书 ,督办全方位的维权网络体系。
一是推进消费维权规范化。增了与消费者的互动交流。
及时分流转办的消费维权案件,江津局认真受理、促使消费纠纷较好地化解在纠纷源头, 的快速应的维权平台,并采取个人自学、实现了分流、以保障民生为切入点, 积引导经营者文明经营、较好地维护消费者的合法权益,依法规范经营者的经营行为,有针对地开展市场巡查和专项执法检查,维权知识宣教育,资源共享,消费示等导向信息,解决274件,进一步明确部门职责,消费常识、 一会两站” 增维权工作合力。要求工作人员熟练掌握《消费者权益保护法》等维护消费者权益的法律法规, 积与消委会成员单位加沟通联系,馈快” 理消费,建立经营者与消费者消费纠纷协商和解机制,
同时,营造消费维权从抓起的良好氛围。抓沟通互动, 积营造了诚信经营、 较好地平息了集访群访事件。积构建了消费维权“做到信息互通,
应急处理”耐心调解各类消费投诉, 避免消费纠纷出现重复投诉。二是推进消费维权网络化。该局受理消费者投诉279件,