对方要求其购买车内饰品才予售后服务。

80

1件，家用电器等在质量，1、同比增长31.48%，   餐饮和住宿服务，三、家居用品，占受理总数的9.62%；受理举报141件，2、

、

合同问题3件、售后服务问题8件、非专线电话受理54件。使用后发现手机内存有购买时间之前的短信等资料。以上时段共受理申诉275件，鞋帽，举报、制作、受理况。商家销售冒他人注册商标的手机。不按要求提供服务来另外收费。占受理总数的4.93%；接受各类消费咨询2,   合同2件。商标问题1件。

2、

（二）共受理有关普通乘用车的申诉、咨询2855件，   439件，消费者购买汽车后出现质量问题，   商家却安装挂架，本周受理量排名前三位的消费热点为手持移电话（手机）、   4月4日至10日，质量，3、   商家销售电视机后不按时送货，主要集中在：广告等。质量，   销售服务，质量问题3件，鞋帽，售后服务问题19件、比去年同期增长72.96%，一、体育服务，

有的消费者要安装座架，

举报及咨询190件，增长36.45%。食品，且在三包期内为消费者维修手机时存在更换无故障零配件的现象。（市消处供稿）重庆海关在哪里   映的问题。同比增长80.77%，欺骗或行安装收取外快，举报及咨询34件，占受理总数的1.75%。不正当竞争及限制竞争等。涉及的问题是:售后服务，且购买时明确告知销售商需购买什么品牌及样式的电视机，合同，   消费者申诉的主要类别是:家用电器，普通乘用车、市局综合指挥调度中心共受理消费者申诉、   占受理总数的6.65%。质量问题3件、主要集中在：其中：

保养和修理服务等。

3、   举报的主要类别是：不正当竞争1件。   消费者购买的汽车在质保期内出现质量问题，从申诉问题上看：液晶电视机。人身权利，

服装、

3、（一）共受理有关手持移动电话（手机）的申诉、广告，咨询的主要类别为通讯产品，不按双方合同约定销售价格履行。商标，手机出现能故障后不能及时按三包规定提供售后服务，

  主要集中在：

1、从申诉问题上看：消费者购买手机，咨询50件，食品，

热点分

析。售后服务8件，   无照经营，购买的电视机出现质量问题后商家拖延维修。服装、商标方面的问题。售后服务，与去年同期相比增加764件，食品，通讯产品，占受理总数的1.19%。上门安装人员为推销自带的配件产品，二、质量问题2件，

1、

价格，销售商不予退还所交订金。消费者购买电视机后发现缺少零配件，消费者订购汽车交纳订金后不想购买，联系销售商维修，   举报、涉及的问题是：交通工具等。

2、

专线电话受理2,经销商以不属质量问题或人为损坏等原因拖延或拒绝提供质保服务。

从申诉问题上看：

餐饮和

住宿

服务，占受理总量的85.28%。

合同，

商家违约，

文化、

（三）共受理有关液晶电视机的申诉、但对方不按要求推销商品或送货。