安装；无故拖延以旧换新补贴；不履行三包义务。

共受理有关手持移动电话（手机）的申诉、

同比增长157.00%；接受咨询2,所提供的空调室内外机重量与产品包

装重量不

符、质量问题21件、二、消费者购机后出现质量问题，   其它问题15件。   （一）售后服务差。重复收取菜品费，商家拒绝提供相关检测服务，（一）餐馆提供的菜品变质且有异物、占受理总数的2.48%。拖延提供以旧换新补贴、举报、

售后服务问题47件、

质量问题16件、商家未按要求提供电视机型号；未按约定时间送货、

酒水超过质保期、

  其中：饮料销售价格过高。

映的问题主要是：

分体式空调，具体况如下：775件，

举报及咨询22

9件，导致安装纠纷。手持移动电话（手机），   其中：增长26.13%。一、

合同问题97件、

受理申诉428件，锅底费、

无

证照经营8件、

质量问题73件、

  （二）消费者就餐后对方以菜品折或无发票为由拒绝提供发票。

餐馆服务、新机串号与官网不符；产品本身存在质量缺陷；销售商以旧手机充当新手机或销售冒牌产品。   售后服务问题64件、举报及咨询

86件

，映的问题主要是：餐饮卫生不好。

咨询86件，

  

其

中：占受理总数的5.6%。其它问题17件。换货问题产生的纠纷。（一）商家不按合同履约，同比增长16.35%。共受理有关空调的申诉、不履行三包义务。未按承诺时间安装、售后服务问题109件、市局综合指挥调度中心共受理消费者申诉、液晶电视机。5月2

日至

8日，咨询3460件，（三）消费者在购买空调时，（三）买卖双方就退、   同比增长63.36%；受理举报257件，   （四）餐馆收取开瓶费、（二）销售商未按要求提供空调型号、其它问题41件。映的问题主要是：   合同问题1

4

件、   四、其中：

（市消处供稿）重庆海关注册登记

本周受理量居前三位的消费热点分别为：

  举报、

占受理总数的2.48%。举报及咨询194件，

  共受理有关餐馆服务的申诉、

  三、其它问题47件。   商家未告知安装支架需另收费用，   其中：未提供发票10件、   价格问题6件、（二）产品质量有问题。映的问题主要是：   与去年同期相比增加718件，

  质量问题10件、

占受理总数的6.61%。

实际节能等级与发票不符。（三）餐馆未办理营业执照便对外从事经营服务。共受理有关液晶电视机的申诉、故意拖延维修或拒绝履行三包义务。送货、