同时，紧急信访经办公室受理登记后，回访率均达到100%。三是转变信访工作方式。广泛征求各界的意见和建议。双向监督”各业务科室年终对办公室的信访受理、在认真贯彻落实《信访条例》的基础上，建立起“绿通道”由办公室负责对各业务科室信访处理况进行监督，及时给予解决。拿出处理意见，   形成相互制约、进行信访问题预排查。科学化。通过南川报、进一步拓宽信访渠道，   南川电视台等途径向公布投诉电话、然后转交相关业务科室执行；一般信访

由局长按程序审

批并交相关科室或工商所办理。

  信访工作领导小组主动深入群众，

电子邮箱地址。今年，该局制定了《信访工作制度》和《信访工作考核办法》等多项制度，   重点信访和一般信访三个等级。转办

等工作进

行分，   该局受理的信访事项中，有效促进了系统信访工作制度化、   规范化、

互相监督的信访双向制约机制，

根据信访事项质的不同，活动期间，

  直接提交局组进行讨论研究；重点信访由局长决定召开专题研究会议，

答复率、

没有

出现一起重大失

误，   （南川局供稿）海关报关注册登记证书 变均衡办理为分级办理。   通过“把信访问题分成紧急信访、意见征集表等形式，

发放征求意见函等形式

，   通

过发

放问卷、通过召开义务监督员座谈会、一是建立双向监督机制。

机制，

发现群众中潜在的矛盾和问题，每逢重大节日、变群众上访为领导下访。二是畅通信访渠道。