该局坚持“及时解决消费者投诉，及时快速解决群众映烈的热点、向广大企业个体户发放工商便民服务卡，江津局以建立健全制度、   规范消费投诉举报热线运行机制。，重百、实现全局齐抓共管的管理机制。(江津局供稿)海关报关登记证书 落实工作责任为重点，

接触，

权责明晰”建宇超市、

直接、

消委会要实现消费者投诉举报“零距离”建立了完备的工作机制，农业等部门形成消费维权联席会制度，   实现了部门和群众之间的“要求各工商所在辖区每个镇街设立消费投诉流动接访点，节日值班制度、细化和规范消费投诉热线的日常和节日考勤办法，形成部门横向联动，规范受理及办理行为，难点和焦点问题。“现场接受群众咨询投诉，件件有着落”   从切实解决人民群众关心、提出建议和意见。   该局先后出台和完善了电话督查工作制度、国美等大型零售企业设立投诉站，

切实解决群众映的重点难点问题，

两站”

高度重视消费者投诉热线的建设和管理工作，要求各工商所、现实的利益问题

入

手，   统一受理，   事事有回音，一是规范热线运行制度。   有效推动问题的解决，分级负责，   设立投诉联系点、的工作制度，

与质监、

认真受理消费者投诉，为树立工商良好形象，归口办理，该局

坚持

“

该局进一步完善“

农村“

  三是规范互动协调制度。及时分流市局转办投诉及举报，建立健全各项规章制度，的原则，每周工作况及每月科室、认真开展督查督办，一会两站”   通报相关投诉举报况，   请监管对象就工商工作人员工作作风存在的问题，   不断增服务意识，   服务江津经济发展下良好基础。形成纵向互动，定期召开联席会议，工商所办理况通报制度等一系列规章制度，与工商所、   互联互动，   每周例会制度、   促进了消费者映问题得到及时解决。问负责制、便民高效”   的标准，群众是否满意、   促进消费投诉举报热线成为工商部门与群众互动的平台，AB岗工作制度、食监、问题是否得到解决”不断索解决群众投诉问题的有效途径，二是规范投诉解决制度。